K-CRM
El mercado demanda diferenciación, es por esto que K-maleon ha diseñado K-CRM con el fin de entregar al cliente final una atención integral, identificando un historial de atenciones y/o productos adquiridos, logrando con esto detectar tendencias o comportamientos de los clientes con el fin de anticiparse a la demanda.

El objetivo de este producto es obtener la información de las gestiones realizadas por el cliente dentro de los distintos servicios y con esto generar:

	Trato personalizado (conocer a los clientes, establecer relaciones estables y fidelizarlos )
	Acumular información de los clientes las ventas y los contactos realizados con el objeto de identificar sus necesidades y anticiparse a la demanda.
	Recuperar la capacidad que las empresas pequeñas tienen de relacionarse con los clientes y que el aumento de tamaño de las empresas les ha hecho perder

K-CRM es un grupo de módulos integrados los cuales permiten abordar las distintas actividades de un servicio, cabe destacar que es posible tener más de un servicio por cliente, ya que está enfocado al seguimiento de un cliente final, las ventajas que se obtienen son:

	Customizable a las necesidades de cada cliente.
	Obtener historial del cliente, lo cual permite saber todas las gestiones que ha tenido con los distintos servicios.
	Crosselling