Service Desk
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Las organizaciones deben incorporar de manera sistémica las mejores prácticas de mercado, optimizando continuamente sus procesos, con el fin de ofrecer servicios fiables, de alta calidad y a un costo aceptable, además de alcanzar los objetivos corporativos Service Desk, permite tratar y solucionar las incidencias y solicitudes de clientes, empleados y...
Leer masData base marketing
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El servicio de Data base marketing logra principalmente entregar la información necesaria para poder controlar y visualizar el estado de la Empresa, con el fin de analizar la información entregada y generar un plan de acción para la correcta toma de decisiones. Para implementar DBM, se debe realizar un levantamiento de la información que se dispone, con esto...
Leer masCalidad
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Cada vez toma mayor relevancia la calidad del servicio que se entrega a los clientes, ya que este es un punto diferenciador de la competencia. Por esto es necesario considerar la evaluación cualitativa y cuantitativa de los servicios que se entregan, es aquí en donde la solución K-lidad constituye un aporte de valor al servicio de sus clientes. El producto...
Leer masCrm
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El mercado demanda diferenciación, es por esto que K-maleon ha diseñado K-CRM con el fin de entregar al cliente final una atención integral, identificando un historial de atenciones y/o productos adquiridos, logrando con esto detectar tendencias o comportamientos de los clientes con el fin de anticiparse a la demanda. El objetivo de este producto es obtener...
Leer masQuienes somos
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K-maleon es integrado por un grupo de profesionales los cuales cuentan con una vasta experiencia en la implementación de servicios y desarrollos tecnológicos. Las soluciones que han sido implementadas por K-maleon, nacen del constante bench market que realiza con el objetivo de aumentar el valor y generar soluciones innovadoras de acuerdo al entorno...
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