gestor de filas

Busca resolver las exigencias de los clientes de hoy, los cuales necesitan atención coordinada y en el menor tiempo posible, además que sea efectiva en la distribución según el motivo de la visita del cliente y las capacidades del ejecutivo de atención.

El gestor de filas K-maleon cuenta con un software eficiente en todo el ciclo de vida de la atención del cliente, desde que llega a la sucursal, hasta que el ejecutivo termina la atención. Con este sistema se podrá optimizar la gestión de la atención presencial, al manejar las habilidades de los ejecutivos y realizar la distribución de los clientes según este parámetro. Los reportes, permiten a la dirección prever flujos de requerimientos y anticipar a estos para mejorar la satisfacción del cliente que necesita de una atención presencial y personalizada